Внедрение IP телефонии выводит понятие офисной телефонии на совершенно новый уровень. Использование IP телефонии всё чаще становится приоритетом компаний, применяющих современные технологии для ведения бизнеса.
Главные достоинства IP телефонии следует искать на уровне сервисов и функций, доступных в результате использования IP телефонии.
Внедрение IP телефонии позволяет эффективнее управлять построенной системой связи, быстро интегрировать новые приложения (CRM, 1C, WEB), в короткие сроки расширять возможности системы в зависимости от потребностей предприятия, не вкладывая значительных финансовых и временных средств.
Какие выгоды несет IP-телефония для бизнеса?
Во-первых: IP телефония позволяет существенно экономить как в части организации и содержания телефонной инфраструктуры (включая все каналы связи), так и непосредственно на самих телефонных разговорах.
На примере множества реализованных проектов компанией «Мироктел» можем отметить, что в результате внедрения ip-телефонии на базе IP АТС Oktell предприятия сокращают свои расходы в 2-8 раз! Среди прочего это стало возможным благодаря тому, что IP телефония была внедрена первоклассными специалистами, имеющими большой опыт реализации сложных проектов.
Во-вторых: IP телефония позволяет соединить распределенные офисы компании в единую информационную сеть. В результате чего возможно осуществлять бесплатные звонки между офисами и централизованно контролировать разговоры на другие направления.
Более того, грамотно реализованный проект IP телефонии позволяет экономить до 80% ежемесячных расходов на содержание системы связи компании, в том числе на колокацию (dedicated) серверов компании, основных и резервных Интернет каналах, телефонных линиях и тарифных планах.
В-третьих: IP-телефония позволяет качественно оптимизировать бизнес-процессы предприятия. Так, IP АТС внедряется с целью не пропустить ни одного входящего звонка и направить каждый такой звонок к ответственному специалисту. А это, достигается как за счет многоканальности номеров, так и за счет новых функциональных возможностей ip-телефонии (история общения, липкость, интеграция IP АТС с CRM).
В-четвертых: IP-телефония ― это возможность быстро организовать систему связи «с нуля» любого масштаба и конфигурации. По обращению к специалистам компании «Мироктел» предоставляется возможность телефонизировать офис за всего один день: установить резервированный сервер телефонии, настроить маршрутизацию звонков, подключить внутренних пользователей и внешние каналы связи.
Что необходимо для создания IP телефонии в компании?
Для создания IP телефонии необходимы:
Интернет-канал (проводной или беспроводной);
IP-телефонные аппараты или программные телефоны с гарнитурой;
Многоканальные SIP телефонные номера и/или GSM-шлюз для подключения мобильных операторов.
Немаловажная выгода системы связи созданной на базе IP АТС — это единая точка управления, которая позволяет управлять всей телефонной сетью предприятия, задействовав минимальное количество основных ресурсов.