Call центр для туристического агентства

Как известно, туристическая деятельность носит сезонный характер, что не может не расстраивать владельцев турагентств. Даже ну очень привлекательные скидки не способны привлечь клиента ранней весной или осенью. Рекламный бюджет не резиновый, да и красочная реклама тоже не всегда дает ожидаемый эффект. Сотрудники скучают на рабочих местах, телефоны молчат, а время идет. Некоторые особо предприимчивые менеджеры пытаются искать клиентов при помощи спам-рассылок, но, помимо того, что это незаконно, так еще и малоэффективно. Спасти ситуацию может только кардинально новое решение, коим в случае с туристическим агентством, может стать организация собственного call центра.

В высокий сезон наличие «горячей линии» поможет менеджменту турфирмы справляться с массовым потоком входящих звонков, в то время как во время затишья ваши сотрудники не будут скучать, а смогут оперативно оповещать клиентов о поступлении горящих предложений. Помимо того, что внедрение call центра на базе современных программных продуктов значительно повысит эффективность труда менеджеров по туризму, так и для клиента  в таком решении видятся одни плюсы.

Не всегда есть возможность выкроить время, чтобы посетить офис турфирмы, поэтому при наличии мультифункционального call центра клиент может удаленно, не выходя из дома или офиса, получить исчерпывающую информацию по направлениям и наличии горящих туров. Более того, с учетом развития онлайн-платежей, клиент может моментально оплатить  путевку и получить подтверждение заказа. Кроме того, система позволяет осуществлять рассылку сообщений о наличии сезонных скидок и специальных предложений.

Подробнее о специфике внедрения программного call центра для туристического агентства можно узнать у специалистов компании Miroktel, которые уже несколько лет плодотворно реализуют проекты коммуникации на территории Украины.  Наши сотрудники разрабатывают решения на базе коммуникационной платформы Oktell – наиболее технически продвинутого программного продукта, разработанного одной из лидирующих в своей сфере компанией «Телефонные системы».

Мы работаем только с проверенным оборудованием и ведущими программными разработками в сфере IP телефонии, поэтому сотрудничество с нами – залог успеха и гарантия качества. Позвоните нам по телефону (044) 545-85-11, чтобы получить подробную консультацию или заказать выезд специалиста для составления предварительной сметы затрат и сроков реализации.