Колл центр в Днепропетровске
Планируя создание службы клиентской поддержки, руководители компаний зачастую не придают значение, насколько бесперебойная работа контакт-центра важна в формировании положительного имиджа компании. Рынок Украины крайне насыщен товарами и услугами, поэтому даже один пропущенный звонок приведет к тому, что клиент для вас будет утерян навсегда. И если потеря одного заказчика для вас незначительна, то, когда счет пойдет на сотни – придется глубоко призадуматься и принимать срочные меры.
Создание автономного мультифункционального Call-центра на базе современных программных разработок способно раз и навсегда решить проблему организации эффективных коммуникаций и оперативного взаимодействия с клиентами. Целый ряд компаний в Днепропетровске предлагают свои услуги по организации Call-центров, но как не ошибиться в выборе подрядчика, чтобы в итоге получить бесперебойно работающую систему? По этой причине в своих коммуникационных проектах мы никогда не используем бесплатное программное обеспечение, поскольку дорожим репутацией, сформировавшейся годами, и предоставляем гарантию на реализованные работы с последующим техническим сопровождением .
Компания Miroktel уже несколько лет успешно сотрудничает с одним из лидеров российского рынка коммуникаций, компанией «Телефонные системы», чьи разработки известны на Украине под брендом Oktell. Качество и надежность программных продуктов нашего партнера подтверждены многолетним опытом реализации разнообразных систем связи для украинских компаний. Заказчики отмечают, что и мини АТС, и контакт-центры на базе Oktell даже при полной загрузке работают без сбоев, обеспечивая стабильное взаимодействие с партнерами и клиентами.
Система автоматической переадресации позволяет свести к минимуму количество необработанных вызовов, а обилие дополнительных функций значительно повышает эффективность работы каждого оператора. Организация Call-центра на базе Oktell проходит в несколько этапов, поэтому если у вас назрела срочная необходимость организации службы поддержки, следует заранее подготовиться к тому, что процесс разработки и установки займет несколько месяцев.
Если же Call-центр вам необходим не на постоянной основе, а, к примеру, на период проведения рекламной акции, к вашим услугам аутсорсинговый контакт-центр «UPCALL» и штат квалифицированных операторов, работающих в режиме 24/7. Позвоните нашим менеджерам, чтобы узнать подробнее о возможностях Сall-центра Oktell и преимуществах его внедрения в ваш бизнес.