Колл центр в Харькове

Крайне сложно недооценить влияние развития технологий на организацию рабочих процессов современных компаний. Сейчас уже невозможно представить, что еще несколько десятилетий назад для ведения документаций использовались печатные машинки, а о доступной мобильной связи можно было только мечтать. К счастью, мы живем в прогрессивное время, и большинство бизнес-процессов на предприятии можно легко автоматизировать с наименьшими затратами.

К примеру, если говорить об организации системы коммуникаций, то аналоговые телефонные станции постепенно уходят в далекое прошлое, уступая место более технологичным решениям. Внедрение современных IP АТС позволяет обрабатывать большие потоки информации за более короткий срок, при этом программная коммуникационная платформа обладает порядка 150-ю дополнительными функциями. Прием звонков с возможностью мгновенной переадресации, обмен мгновенными сообщениями, сбор и экспорт статистики, запись разговоров – все это доступно в современных коммуникационных платформах на базе программных решений.

Если ваша компания находится в Харькове или другом крупном городе восточной Украины, то найти партнера для разработки и организации Call-центра не так уж и сложно. Но, поскольку мероприятие это довольно затратное, следует крайне ответственно подойти к выбору исполнителя. Целый ряд компаний предлагает установку систем связи на базе бесплатных программных продуктов. Возможно, в финансовом плане такое предложение будет заманчивым, но следует сразу подготовиться к тому, что такая система не способна выдерживать усиленные нагрузки, да и гарантии на выполненные работы вы едва ли получите.

Компания Miroktel работает только с проверенным программным обеспечением, поэтому в качестве разработанных нами проектов мы уверены на все сто. Разработки нашего официального партнера, известные на рынке Украины под брендом Oktell, позволили нашим специалистам за последние несколько лет реализовать разномасштабные проекты телефонизации, от установки мини АТС до внедрения полнофункциональных Call-центров на несколько сотен операторов. В своей работе мы нацелены, прежде всего, на удовлетворение запросов клиента, поэтому очень ответственно подходим к разработке проекта и контролируем качество работ на каждом этапе внедрения. Позитивные отклики наших клиентов свидетельствуют о том, что нам можно доверять!