Cтоимость лицензий Oktell Call Center (Октелл колл центр цена)


 

Весь заявленный функционал колцентра входит в базовую цену лицензии Call Center Oktell.

Стоимость Call центра Октелл и его функциональные возможности не изменяются, вне зависимости от используемых функций. 

При покупке Call-Центра Oktell в его стоимость включено годовое оновление программы Oktell.

 

 

Программа Call Center Oktell: описание постоянных (бессрочных - неограниченых по сроку действия) лицензий

 

Серверная лицензия Oktell — право на использование сервера VoIP телефонии Oktell, который включает коммуникационное ядро, логику работы системы телефонии, хранит статистику и записи телефонных разговоров, отвечает за взаимодействие внешних и внутренних каналов связи и пользователей. Включает также и клиентское приложение запускаемое на ПК пользователя в виде исполняемой программы с богатым графическим интерфейсом. Интерфейс клиентского приложения используется для приема и совершения звонков, создания и управления правилами маршрутизации звонков и параметрами АТС, настроек прав доступа пользователей и каналов связи, работы с клиентской базой данных и многого другого. Для запуска программы IP-АТС Oktell и использования заявленного функционала необходима только одна серверная лицензия.

Одна лицензия внешний голосовой канал программа Oktell — право зарегистрировать на сервере Oktell один внешний канал связи подключаемый от оператора или внешней АТС (возможность совершать звонки за пределы АТС Oktell). Позволяет подключать внешние SIP каналы, преобразованные с каналов связи интерфейсов PRI, FXO, GSM, CDMA, SIP, от Операторов телефонии и внешних АТС. Для подключения одного канала связи необходима одна лицензия на внешний голосовой канал. 
 
Одна лицензия на внутренний голосовой канал программы Oktell — право зарегистрировать на сервере Oktell один внутренний связи (внутреннюю телефонную линию). Дает возможность принимать и передавать голосовые сообщения через одно клиентское приложение или один IP телефонный аппарат (возможность пользователя совершать звонок). Позволяет подключать внутренний SIP канал. Для возможности вести один разговор с одного внутреннего абонентского устройства необходима лицензия на один внутренний голосовой канал.
 
Одна лицензия пользователя программы Oktell — право запускать одно клиентское приложение для работы со статистикой, теелфонными звонками и администрирования. Для работы одного пользователя с интерфейсами программы Oktell необходима одна пользовательская лицензия. 

 

Одна лицензия модуля Call-Центр  дополнительный функционал программы IP АТС Oktell, позволяющий запускать Oktell в режиме «Call-Центр» и использовать дополнительные возможности системы (перехват звонка, прослушивание текущего разговора, создание диалоговых сценариев, Задач, Проектов, формировать индивидуальную статистику и т.д.). На одной серверной платформе Oktell может быть активирован только один модуль "Call-Центр". С приобретением модуля обязательно преобретается минимум одна лицензия оператора Call-Центра.
 

Одна лицензия оператора Call-Центра — рабочее место пользователя с правом использовать возможности Call-Центра (перехват звонка, прослушивание текущего разговора, создание диалоговых сценариев, Задач, Проектов, формировать индивидуальную статистику и т.д.).
 
 
Лицензия на годовое обновление программной АТС Oktell   — право получать и использовать обновления интерфейсов, функций и других возможностей программной АТС Oktell в течении одного года. Обязательна, на первый год, при покупке постоянной и временной (в пересчете к периоду) лицензии.

 

Типы версий Call-Центра Oktell

 

Демонстрационная версия (бесплатная)

Предназначена для ознакомления с интерфейсами программы. В данной версии нет возможности сохранить сделанные настройки и подключить внешние каналы связи. Предоставляется возможность совершения звонков только на 2 внутренних рабочих места. Включает модуль Call-Центра. Устанавливается бесплатно на ограниченный период времени.

 

Тестовая версия (бесплатная)

Тестовая версия ограниченная по сроку:

Предоставляется на срок согласованный с менеджером. Параметры лицензии соответствуют запросу клиента, позволяют подключать внешние и внутренние линии связи, не ограничена по функционалу и длительности звонка. Включает модуль Call-Центра. Позволяет сохранять все настройки, изменения и накопленную статистику. При переходе на платную версию все сделанные настройки остаются доступными. Выписывается один раз. Предоставляется бесплатно.

Тестовая версия ограниченная по времени коммутации (длительности) звонка:

Предоставляется не ограниченная по сроку лицензия с параметрами все по 5 (включая серверную лицензию, 5 пользователей с 5 внешними каналами, модуль Call center, 5 операторов кол-центра и 5 показателей в дашбордах). Параметры лицензии позволяют подключать внешние и внутренние линии связи, имеет ограничение - максимальное время любой коммутации (включая время на IVR) 1 минута. Включает модуль Call-Центра. Позволяет сохранять все настройки, изменения и накопленную статистику. При переходе на платную версию все сделанные настройки остаются доступными. Выписывается один раз. Предоставляется бесплатно. 

 

Временная версия (коммерческая версия)

Выписывается на определенный (оплаченый) срок, является платной и ограниченой по времени. Лицензия полнофункциональная с возможностью продления срока действия и расширения параметров. Включает модуль Call-Центра (определяется набором лицензий).

Стоимость лицензии Call центра зависит от:
- количества лицензий;
- периода использования (месяц, год).

Выписывается минимум на 1 день, без ограничения по сумме разового платежа.

Примечание: стоимость при покупке временной лицензии на срок 6 и более месяцев будет соизмерима с ценой годовой лицензии (таких же параметров). То есть, покупая лицензию на 7 месяцев выгоднее приобрести лицензию на 12 месяцев.

 

Постоянная версия (коммерческая версия)

Выписывается на постоянной основе, является платной и неограничена по сроку действия. Позволяет сохранять сделанные изменения, является полнофункциональной с возможностью расширения параметров. Включает модуль Call-Центра.

Описание лицензируемых параметров:

-- Серверная лицензия (Серверная часть программы);
-- Лицензия пользователя (включает внутренний и внешний голосовой канал);
-- Лицензия на дополнительный внешний голосовой канал;
-- Лицензия Модуля Call-Центра;
-- Лицензия Оператора Call-Центра;
-- Лицензия на годовое обновление, 10% от стоимости основных лицензий.
 

 


Для получения дополнительной информации о том, как содать Call Центр, стоимости проекта по телефонии, параметрах лицензий, бесплатных и коммерческих версиях Call-Центра Oktell свяжитесь с нашими менеджерами:

– по телефону /+38 044/  290-95-50

– заполните форму на просчет стоимости проекта по телефонии

– оставьте заявку на сайте.