IP АТС для автосалона

Даже если ваш автосалон единственный в городе, что маловероятно, вовсе не означает, что можно расслабиться и не предпринимать дополнительных усилий для повышения продаж и уровня обслуживания. Лояльность клиента сложно завоевать, но еще сложнее удержать. Ведь в спектр услуг автосалона входит не только продажа автомобилей, но и их дальнейшее гарантийное и послегарантийное обслуживание.

Поэтому в данном случае, собственно как и в любом другом сегменте рынка, немаловажно постоянно поддерживать контакт с потенциальными и имеющимися клиентами на должном уровне, т.е. наладить эффективную схему коммуникаций. Успешный опыт сотрудничества компании Miroktel со столичными автодилерами показал, что применение современных коммуникационных решений на базе IP АТС Oktell является наиболее оптимальным решением.

Внедрение компьютерной телефонии позволило не только снизить затраты на связь в целом, но и внести некоторые изменения в организацию работы штатных сотрудников. В частности, после установки IP АТС в компании появилось единая система коммуникации, позволяющая как осуществлять звонки, так и обмениваться сообщениями и организовывать конференции.

Не вдаваясь в подробности, стоит отметить, что в целом IP АТС обладает порядка 150 полезнейшими функциями, в числе которых синхронизация с клиентской базой и программами ведения учета, возможность импорта и экспорта данных, отслеживание статистики, запись входящих и исходящих звонков и многое другое. Отдельно стоит отметить такую функцию, как маршрутизация входящих звонков. К примеру, если звонящий уже приобрел автомобиль и числится в клиентской базе данных автосалона, то его звонок будет напрямую переадресован менеджеру, который занимался оформлением покупки.

Кроме того, программа хранит всю историю обращений клиента с возможностью добавления комментариев, поэтому время на обработку входящих запросов существенно сокращается. При необходимости отправки расширенной документации, программа позволяет отправлять факсимильные сообщения и письма на электронный ящик клиента. Таким образом, рабочее место сотрудника при внедрении программной телефонии превращается в мультифункциональную коммуникационную станцию, позволяющую решать несколько задач одновременно и более эффективно расходовать рабочее время.

Нашей компанией был разработан и реализован ряд успешных проектов по организации корпоративной телефонии сети автосалонов, о чем свидетельствуют отзывы довольных клиентов. Внедрение IP АТС на базе программного продукта Oktell позволяет вывести корпоративные коммуникации на новый, более упорядоченный уровень, и соответственно повысить эффективность бизнес-процессов внутри компании.

Мы с удовольствием возьмемся за разработку проекта телефонизации любой сложности, а многолетний опыт наших сотрудников по внедрению современных систем телефонии на разноплановых объектах послужит гарантией того, что в итоге вы получите грамотно построенную систему коммуникаций на основе проверенного временем программного обеспечения.

Свяжитесь с нашими менеджерами по телефону (044) 545-85-11 или через форму обратной связи, и получите квалифицированную консультацию или закажите презентацию в режиме онлайн. Также мы предоставляем услугу «Выезд специалиста», если вы не хотите терять время и в максимально короткий срок получить предварительную консультацию, а также информацию по срокам и стоимости установки  IP АТС на ваших объектах.