IP АТС для интернет-магазина
По мере повышения лояльности потребителей к совершению покупок через Интернет, все больше компаний основывают свои представительства в сети либо полностью переходят на работу в режиме онлайн. Безусловно, для их владельцев такой формат деятельности обладает несомненными преимуществами, в первую очередь, благодаря уменьшению статьи расходов на аренду торгового помещения и сокращению штата сотрудников.
Но в интернет-торговле, собственно как и в любой другой сфере бизнеса, существуют свои нюансы. К примеру, немаловажной задачей для руководителя на начальном этапе является четко выстроенная организация работы торговой площадки, а в первую очередь обеспечение стабильных каналов связи между сотрудниками и их взаимодействие с клиентами.
Казалось бы, при развитии современных мобильных технологий нет ничего проще, чем связаться с любым абонентом в считанные минуты. Разумеется, в повседневной жизни это крайне удобно, но для эффективной работы и последующего расширения интернет-магазина, увы, не достаточно. Если владелец торговой площадки нацелен на дальнейшее развитие своего бизнеса, он с первых дней деятельности задумается над внедрением современных технологий в сфере коммуникаций. На данный момент оптимальным решением обеспечения стабильной связи считается использование виртуальной АТС (сокращенно IP АТС).
Одной из лучших по праву считается коммуникационная платформа Oktell, которую на рынке Украины представляет компания Miroktel. Опытные специалисты подберут оптимальный вариант по организации коммуникаций, независимо от сложности проекта. IP АТС представляет собой программный продукт, устанавливаемый на стационарный или портативный ПК с доступом к сети Интернет. Таким образом, для установки не потребуется прокладка дополнительных кабелей, как в случае с аналоговыми станциями. Помимо стандартного осуществления входящих и исходящих звонков, IP АТС обладает целым рядом незаменимых функций.
Одним из наиболее значимых преимуществ IP АТС в первую очередь является возможность интеграции с программами учета и, в частности, подключение к клиентской базе. Также владельцы интернет-магазинов по достоинству оценят возможность прослушивать записи разговоров, особенно при возникновении конфликтных ситуаций с клиентами. Кроме того, использование IP ATC позволяет некоторым сотрудникам компании работать удаленно. К примеру, менеджер-консультант вполне может обрабатывать заказы из дому, при условии наличия подключения к сети Интернет.
Если вы серьезно настроены на расширение собственного бизнеса и увеличение продаж, не стоит сбрасывать со счетов возможности современных технологий. Использование программной коммуникационной платформы на базе Oktel поможет вывести качество обслуживания покупателей на принципиально новый уровень. Вы сможете знать точное количество принятых заявок, а также проконтролировать качество предоставленной клиенту консультации и скорость обработки заказа.
Наши специалисты с удовольствием ответят на ваши вопросы и разработают оптимальную систему коммуникаций в индивидуальном порядке, исходя из ваших потребностей и поставленных задач. Ведь каждый пропущенный звонок – это новый клиент ваших конкурентов. Заказав разработку и установку IP АТС, уже через несколько дней в вашем распоряжении появится мощный инструмент для повышения продаж и проведения маркетингового анализа. Чтобы получить предварительную консультацию, звоните нам по телефону (044) 545-85-11.
Также для вашего удобства мы внедрили услугу «Выезд специалиста», при заказе которой наш сотрудник подъедет к вам в офис в удобное время и проведет предварительный просчет стоимости и сроков установки системы корпоративной связи.