IP АТС для страховой компании

На сегодняшний день страховой рынок Украины насчитывает порядка 250 участников, и это количество продолжает расти. Данное направление деятельности считается крайне перспективным, потому и конкуренция в сегменте оказания страховых услуг довольно высока. Успех компании в первую очередь зависит не только от квалификации и профессионализма ее сотрудников, но и умении взаимодействовать с потенциальными и существующими клиентами.

Менеджеру страховой компании важно не только суметь привлечь и удержать клиента при заключении договора, но и моментально отреагировать при наступлении страхового случая. Поэтому, вопреки сложившемуся мнению, работа страхового агента это далеко не офисная рутина, а крайне ответственный труд.

В деятельности страховой компании отладка системы коммуникаций с клиентами стоит на первом месте, поэтому главной задачей руководителя является внедрение и использование надежной платформы, основанной на достижении современных технологий. На рынке Украины уже не первый год успешно используется разработка российской компании «Телефонные системы», известная под брендом Oktell. Одним из официальных представителей является компания Miroktel, успевшая реализовать проекты для многих крупных компаний и получить немало хвалебных отзывов.

IP АТС на платформе Oktell не только обеспечивает высококачественную связь внутри офиса и за его пределами, но и позволяет осуществлять более 150 разнообразных и крайне полезных функций. К примеру, в отличие от аналоговой станции, IP АТС фиксирует историю обращений и сопутствующие данные, записывает разговоры, интегрируется с базой данных клиентов и системой учета, используемой на предприятии. Кроме того, реализуется «привязка» клиента к соответствующему менеджеру с момента первого обращения в компанию.

Таким образом, на момент наступления страхового случая или в случае необходимости дополнительной консультации, звонок будет автоматически переадресован на менеджера, заключившего договор с данным клиентом, что значительно ускоряет процесс решения вопроса. Также немаловажным преимуществом коммуникационной платформы IP АТС является ее гибкость. По мере расширения компании и увеличении штата сотрудников, количество абонентов станции может быть увеличено от нескольких десятков до сотен без необходимости прокладки дополнительных кабелей, как в случае с аналоговой АТС.

Безусловно, переход на новые технологии – довольно серьезное решение, требующее соответствующих капиталовложений. Но, как показывает практика, внедрение коммуникационных систем на базе современных программных решений не только быстро окупается, но и выводит эффективность работы компании на новый уровень, позволяя обойти конкурентов.

Внедрение IP АТС за счет многофункциональности позволяет значительно ускорить обмен информацией как внутри офиса, так и далеко за его пределами. В этом уже многократно убеждались клиенты нашей компании, доверившие нам разработку проектов телефонизации на основе программного продукта Oktell, с которым наши специалисты работают уже не первый год.

Не стоит бояться инновационных решений, даже если на первый взгляд все кажется очень сложным. Доверьте установку IP АТС профессионалам, а мы в свою очередь не только разработаем оптимальный проект, нацеленный на исполнение ваших задач, но предоставим гарантию на выполненные работы, а также при необходимости окажем консультационную и техническую поддержку. Ждем вашего звонка по телефону (044) 545-85-11.