IP АТС для супермаркета

Поскольку по своей сути супермаркет является крупнейшей торговой площадкой, способной обслуживать несколько сотен покупателей единовременно, управлять такой машиной крайне сложно. В первую очередь построение грамотной работы зависит от безупречной отладки коммуникаций между сотрудниками отделов, центральным офисом, поставщиками, а также своевременной обработки входящих запросов от клиентов.

Благодаря стремительному развитию новых коммуникационных технологий, супермаркеты постепенно отказываются от использования аналоговых АТС в пользу современных программных решений. На рынке Украины заслуженной популярностью пользуется IP АТС Oktell, которая зарекомендовала себя как надежное и эффективная система корпоративных коммуникаций.

В частности, установкой и дальнейшей поддержкой компьютерных АТС на Украине уже несколько лет успешно занимается компания Miroktel, а профессионализм и опыт штатных специалистов подтверждается внушительным списком клиентов и положительными отзывами. Так почему же мы рекомендуем использовать программные АТС, как в супермаркетах, так и других сферах бизнеса?

В первую очередь данный фактор обусловлен необходимостью обрабатывать большое количество поступающих звонков. И, несмотря на внушительное количество покупателей и гарантированно стабильный спрос, каждый клиент супермаркета заслуживает того, чтобы его запрос был обработан качественно и в максимально короткий срок. Особенно в том случае, если компания помимо розничной продажи предлагает такую услугу, как доставка товаров на дом или в офис.

Целостная коммуникационная система, построенная на базе IP АТС, позволяет обработать максимальное количество входящих звонков единовременно. И даже в часы пик, когда операторы физически не успевают ответить на все запросы, пропущенный звонок фиксируется в базе данных и в обязательном порядке попадает в обработку в ближайшее время, в порядке живой очереди.

Таким образом, внедрение современной коммуникационной платформы позволяет не только упорядочить внутреннюю систему связи, но и повысить лояльность клиентского сегмента за счет повышения стандартов обслуживания. Кроме того, использование IP ATC вместо аналоговой станции позволяет без потери качества связи существенно снизить расходы в сравнении с аналоговой станцией.

Проект телефонизации такого крупного объекта как супермаркет является задачей не из легких и под силу только опытным профессионалам. В штате компании Miroktel работают специалисты с многолетним стажем, силами которых были успешно реализованы десятки проектов по установке IP АТС и call центров различной сложности.

Мы полностью уверены в своих возможностях благодаря высокой квалификации наших сотрудников и многолетнему опыту партнерства с ведущим российским разработчиком программных продуктов для корпоративных коммуникаций – российской компанией «Телефонные системы».

Разработки нашего партнера, известные на рынке под брендом Oktell, зарекомендовали себя как универсальное, надежное и многофункциональное решение для компаний независимо от их вида деятельности. Чтобы убедиться в этом, приезжайте к нам офис, который находится в Киеве по адресу: ул. Депутатская, 23-А, оф.2 или закажите услугу «Выезд специалиста». Наш менеджер подъедет к вам в офис или на объект в любое удобное время и проведет подробную консультацию с демонстрацией всех возможностей и преимуществ коммуникационной платформы Oktell.