Мини атс Lg

Для полноценной работы современной компании, независимо от сферы деятельности, требуется многофункциональная офисная связь, желательно разработанная на основе IP-технологий. Наличие офисной телефонии не просто обеспечивает возможность звонить, но и позволяет выполнять другие процессы: обмениваться информацией, быстро реагировать на поставленные задачи и т.д. IP-АТС Oktell - программная телефонная станция, позволяющая организовать многоканальную телефонную сеть в офисе, наладить связь за его пределами, реализовать сложную маршрутизацию, настроить нужные сценарии звонков, минимизировать расходы.

Call-Центр Oktell - программное обеспечение, с помощью которого можно соединить в единую учетную, контролирующую и управленческую среду все процессы, касающиеся развития бизнеса компании. С помощью Call-Центра можно ставить задачи и контролировать их выполнение, следить за обращениями клиентов и прочими процессами. Если вас не устраивает функциональные возможности мини АТС LG – к вашим услугам компания Микроктел, специалисты которой занимаются внедрением мини IP-АТС на базе современного программного решения Oktell. Такие услуги, как установка и настройка ПО, аудит телефонной системы, выбор необходимого оборудования и т.д. помогут в организации качественной телефонии.

На сегодняшний день одной из наиболее востребованных технологий в области бизнес-процессов компаний является компьютерная телефония. Данная технология обладает рядом неоспоримых преимуществ:

• Возможность записывать телефонный разговор на ПК;

• Организация многоканальной связи имеющихся номеров;

• Фиксация статических данных по работе сотрудников и по звонкам;

• При настройке IP-АТС появляется модуль аналитики, а также возможность обрабатывать звонки в автоматическом режиме, объединять IP-АТС и системы CRM для организации Call Центра.

В арсенале IP АТС Oktell свыше 150 опций, которые в сочетании с огромным количеством возможностей модуля Call Центра, позволят создать многофункциональный Contact Центр.

Коммуникационное ядро Oktell управляется операционной системой Windows, а также в нем предусмотрена возможность взаимодействия с Excel и другими приложениями. Подключение плагинов к IP-АТС Oktell значительно расширяет функциональные возможности при работе с клиентской базой и данными, поступающими из внешних источников. Также предоставляется документация на 700 страницах, которая позволит самостоятельно освоить все функции системы в максимально короткий срок.