Программирование мини атс
Программирование мини АТС
Изобретенная много лет назад телефонная связь послужила толчком для развития новых технологий. Современные мини АТС, установка и программирование которых позволяет настроить работу станции в соответствии с определенными условиями ее эксплуатации, способны обеспечить надежную и качественную связь. Как правило, в процессе программирования осуществляется настройка целого ряда дополнительных параметров.
Программирование АТС предусматривает присвоение всем абонентам конкретного класса прав доступа, что при его изменения также требует сервисного обслуживания, например, для одной группы номеров необходима возможность неограниченно звонить на номера абонентов и осуществлять звонки за рубеж, для другой наоборот - нужно заблокировать международную связь, но оставить возможность выполнять звонки в пределах страны, а третьей группе вполне достаточно только внутригородской связи.
В процессе программирования устанавливается также тип абонентского устройства: стандартный аналоговый аппарат, факсимильный телефон, автоматический ответчик и т.д.
Программирование АТС Samsung выполняется с учетом возможности автоматического распределения входящих звонков. Таким образом, поступление входящих звонков переадресовывается конкретным абонентам с возможностью дальнейшего перенаправления звонка, если абонент занят или отсутствует на месте.
Помимо всего прочего, выполняется настройка номеров сокращенного набора. В зависимости от модели мини-станции можно запрограммировать 99-1000 таких номеров. Таким образом, когда пользователю понадобиться связаться с абонентом, проживающим в Новой Зеландии, ему не требуется набирать полностью номер, состоящий из 29 цифр. Достаточно ввести сервисный код, набрать комбинацию из трех цифр, после чего номер наберется автоматически (все необходимые паузы будут учтены и выполнены).
Программирование АТС предполагает формирование абонентских групп "перехвата вызовов", то есть рядом сидящий сотрудник может ответить на входящий звонок, поступивший на ваш номер в случае, если вас не оказалось на месте. В процессе программирования можно установить разные режимы работы мини АТС. Существует несколько различных алгоритмов для распределения исходящих/входящих звонков. Помимо этого устанавливается класс сервисного обслуживания абонентов. Для выполнения настройки базовых и дополнительных функций системы потребуется наличие специального программного обеспечения. С помощью программирования раскрываются все функциональные возможности мини АТС, заложенные в систему производителем, а также выполняется ее настройка в соответствии с потребностями конкретной организации. Использование мини-станций особенно актуально для компаний, специфика деятельности которых подразумевает насыщенное общение с клиентами и партнерами.
Программирование может быть реализовано посредством ноутбука и ПК через USB или при помощи системного телефона. Благодаря неоспоримым удобствам, предпочтение в большинстве случаев отдается компьютеру. В зависимости от торговой марки станции процесс программирования имеет свои нюансы. К примеру, программирование АТС LG и Samsung существенно различаются отнастройки системыPanasonic.Соответственно, и программное обеспечение для этих целей требуется разное. Если вас интересует более подробная информация, ознакомьтесь с технической документацией, которая прилагается к конкретной модели АТС.
Хотя программирование АТС NEC, Samsung и прочих мини-станций не требует в каких-то узкоспециализированных знаний, настройкой систем должен заниматься опытный специалист, хорошо знакомый с особенностями настройки той или иной модели АТС. Это позволит исключить различные ошибки и обеспечить надежную бесперебойную работу коммуникационной системы.
На территории Украины программированием АТС, а также внедрением многофункциональных коммуникационных решений на базе IP телефонии успешно занимается компания «Мироктел». В своих проектах мы используем современные разработки нашего партнера – российской компании «Телефонные системы», чей программный продукт известен на рынке коммуникационных решений под брендом Oktel. Десятки успешно реализованных решений на базе Oktel свидетельствуют о высоком профессионализме наших специалистов, поэтому нам можно доверить внедрение коммуникационных платформ даже на крупномасштабных объектах.