Компания Смарт Ассистанс – специализированная ассистирующая компания, работающая в сфере организации медицинской помощи.
Компания Смарт Ассистанс сотрудничает со страховыми компаниями, реализующими продукты личного страхования. В рамках такого сотрудничества Смарт-Ассистанс осуществляет полный цикл реализации данного вида страхования – от разработки программы страхования под потребности Клиента до контроля качества выполнения его обязательств.
Привлекая Смарт-Ассистанс, как страхового консультанта, Клиент существенно сокращает свои трудозатраты на проведение тендера по выбору страховой компании и приобретает партнера, который несет ответственность за результат работы, отстаивая интересы Клиента в процессе обслуживания.
Учитывая высокую степень ответственности перед своими Клиентами в разрезе выполнения своих обязательств, Смарт Ассистанс, в качестве одного из основных инструментов, выбрала лидирующий продукт рынка систем телефонии – программу IP-АТС Oktell. С помощью IP-АТС Oktell, внедренной интегратором программных систем телефонии компанией Мироктел, Смарт Ассистанс обеспечил высокую степень надежности и оперативности обработки обращений своих клиентов нон-стоп.
Как отметили сотрудники компании Smart-Assistance, программное обеспечение IP-АТС Oktell отвечает всем потребностям координатора и менеджера, как в части приема-обработки входящих обращений, так и в части удобства и простоты совершения исходящих звонков. Отдельным плюсом IP-ATC Oktell является возможность интеграции с собственной информационной системой. Пользователи удостоили особых почестей наличие графического интерфейса, который дает возможность координатору 90% текущих изменений совершать самостоятельно.