CRM ContactOk-Box для АТС

 ContactOk-Box (WEB-приложение) для вашей АТС

 Посмотреть...

FormOk-Box

 FormOk-Box (WEB-приложение)

 Посмотреть...

FormOk-Box – решение, которое позволяет фиксировать и сохранять информацию о клиенте в формах и анкетах, но с возможностью поднятия уже заполненной ранее анкеты. 

Доступны функции:

 редактор новых форм/анкет (опционально)
 общий список анкет
 открытие и редактирование существующей анкеты
 редактор отображения перечня полей (колонок и строк) в списке анкет
 поиск по содержимому анкет
 редактор параметров поиска
 редактор типов полей (ячеек анкеты) (опционально)
 автоматическое поднятие новой анкеты при входящем звонке от нового клиента (опционально)
 автоматическое поднятие существующей анкеты при входящем звонке от существующего клиента (с заполненными реквизитами, опционально)

SMSOk-Box

SMSOk-Box (WEB-приложение)

 Посмотреть...

SMSOk-Box – модуль, позволяющий получать и отправлять SMS уведомления с помощью GSM-шлюза марки Dinstar (возможна адаптация программы для работы с другими марками GSM-шлюзов). 

Доступны функции работы с SMS-сообщениями:

 отправка SMS сообщений 
 список отправленных SMS
 прием SMS сообщений 
 список принятых SMS 
 поиск по содержимому SMS сообщений
 поск по дате или периоду дат принятых/отправленных SMS
 поск по определенному порту GSM-шлюза (номеру SIM карты)
 проверка корректности ввода номера получателя SMS
 выбор SIM карты для отправки SMS сообщений 

Доступны функции работы с USSD-запросами:

 запрос остатка средств на SIM карте
 запрос остатка средств на нескольких SIM картах
 список (история) полученных USSD ответов  
 отправка других USSD запросов и команд 
 предустановленные USSD запросы

CallToOk-Box

CallToOk-Box (Android-приложение)

CallToOk-Box – модуль, с помощью которого можно осуществлять вызов абонента через офисную АТС. Также, модуль предусматривает работу с полученными SMS сообщениями для быстрого перезвона абоненту без телефонной книги и ручного ввода номера. CallToOk-Box может инициировать звонок к клиенту (передавать команду "звонить" в IP АТС с номером абонента), как через сеть Internet, так и через GSM сеть во время телефонного звонка.

Доступны функции:

 исходящие звонки через IP АТС Oktell (другие IP АТС опционально) 
 список полученых SMS с офисного аккаунта SMS-канала (офисного SMS номера)
 быстрый звонок из SMS
 выбор абонента из стандартной телефонной книги вашего смартфона
 ручной ввод номера абонента
 выбор GSM канала для связи с АТС (оператора и номера телефона)
 управление IP АТС через сеть GSM Internet (GPRS, EDGE, 3G)
 управление IP АТС через Internet с доступом по Wi-Fi
 управление IP АТС через GSM сеть по телефонному звонку 

Принцип работы с приложением CallToOk-Box:

Шаг 1: пользователь с Android-смартфона через приложение CallToOk-Box набирает номер абонента (действие пользователя); 
Шаг 2: приложение CallToOk-Box отправляет служебную информацию в IP АТС вашей компании (автоматическое действие);
Шаг 3: АТС компании дозванивается на ваш Android смартфон (автоматическое действие);
Шаг 4: пользователь отвечает на звонок от АТС (действие пользователя);
Шаг 5: АТС дозванивается к абоненту, номер которого пользователь указал в "Шаг 1" (автоматическое действие);
Шаг 6: после ответа абонента АТС соединяет его с пользователем (автоматическое действие).