Ok-Box для Oktell и Asterisk. Модули IP АТС и Колл-центра от Мироктел.

Ok-box-miroktel     Программы и расширения для колл центров и IP АТС Oktell, Asterisk от компании Мироктел, позволяющие значительно улучшить работу операторов call center и пользователей офисной атс.

     Линейка продуктов Ok-Box от Miroktel дает возможность вести учет клиентов и работать с историей заметок, звонков, задач и сделок, создавать и редактировать анкеты, отправлять SMS-сообщения и USSD-запросы с GSM-шлюза Dinstar, звонить с Android телефона через офисную IP АТС Oktell, и многое другое ...

 

 

CRM ContactOk-Box для АТС
 

 ContactOk-Box (WEB-приложение) для вашей АТС

Контактная книга для IP АТС Посмотреть...

 

 

ContactOk-Box – позволяет вести персональный учет клиентов с примечаниями и историей общения.
 
Доступны функции:
 
ats список клиентов
ats список компаний
ats карточка клиента
ats карточка компании
 
ats блок фильтров
ats привязка клиент\компания
ats закрепление за менеджером
 
ats тегирование
ats статусы
ats задачи
ats сделки
 
ats записи и прослушивание звонков
ats напоминания о задачах
ats информирование о событиях




 

 

 

 

FormOk-Box

 

 FormOk-Box (WEB-приложение)

Программа для работы с анкетами клиентов Посмотреть...

 

 

 

FormOk-Box – решение, которое позволяет фиксировать и сохранять информацию о клиенте в формах и анкетах, но с возможностью поднятия уже заполненной ранее анкеты. 

Доступны функции:

ats редактор новых форм/анкет (опционально)
ats общий список анкет
ats открытие и редактирование существующей анкеты
ats редактор отображения перечня полей (колонок и строк) в списке анкет
ats поиск по содержимому анкет
ats редактор параметров поиска
ats редактор типов полей (ячеек анкеты) (опционально)
ats автоматическое поднятие новой анкеты при входящем звонке от нового клиента (опционально)
ats автоматическое поднятие существующей анкеты при входящем звонке от существующего клиента (с заполненными реквизитами, опционально)

 


 

 

 

 

SMSOk-Box

 

SMSOk-Box (WEB-приложение)

Программа для приема и отправки SMS сообщений Программа для приема и отправки USSD запросов

 Посмотреть...

 

 

SMSOk-Box – модуль, позволяющий получать и отправлять SMS уведомления с помощью GSM-шлюза марки Dinstar (возможна адаптация программы для работы с другими марками GSM-шлюзов). 

Доступны функции работы с SMS-сообщениями:

ats отправка SMS сообщений 
ats список отправленных SMS
ats прием SMS сообщений 
ats список принятых SMS 
ats поиск по содержимому SMS сообщений
ats поск по дате или периоду дат принятых/отправленных SMS
ats поск по определенному порту GSM-шлюза (номеру SIM карты)
ats проверка корректности ввода номера получателя SMS
ats выбор SIM карты для отправки SMS сообщений 

Доступны функции работы с USSD-запросами:

ats запрос остатка средств на SIM карте
ats запрос остатка средств на нескольких SIM картах
ats список (история) полученных USSD ответов  
ats отправка других USSD запросов и команд 
ats предустановленные USSD запросы

 

 


 

 

 

 

CallToOk-Box

 

CallToOk-Box (Android-приложение)

Программа для приема и отправки SMS сообщений

 

CallToOk-Box – модуль, с помощью которого можно осуществлять вызов абонента через офисную АТС. Также, модуль предусматривает работу с полученными SMS сообщениями для быстрого перезвона абоненту без телефонной книги и ручного ввода номера. CallToOk-Box может инициировать звонок к клиенту (передавать команду "звонить" в IP АТС с номером абонента), как через сеть Internet, так и через GSM сеть во время телефонного звонка.

Доступны функции:

ats исходящие звонки через IP АТС Oktell (другие IP АТС опционально) 
ats список полученых SMS с офисного аккаунта SMS-канала (офисного SMS номера)
ats быстрый звонок из SMS
ats выбор абонента из стандартной телефонной книги вашего смартфона
ats ручной ввод номера абонента
ats выбор GSM канала для связи с АТС (оператора и номера телефона)
ats управление IP АТС через сеть GSM Internet (GPRS, EDGE, 3G)
ats управление IP АТС через Internet с доступом по Wi-Fi
ats управление IP АТС через GSM сеть по телефонному звонку 

Принцип работы с приложением CallToOk-Box:

Шаг 1: пользователь с Android-смартфона через приложение CallToOk-Box набирает номер абонента (действие пользователя)
Шаг 2: приложение CallToOk-Box отправляет служебную информацию в IP АТС вашей компании (автоматическое действие);
Шаг 3: 
АТС компании дозванивается на ваш Android смартфон (автоматическое действие);
Шаг 4: пользователь отвечает на звонок от АТС (действие пользователя);
Шаг 5: АТС дозванивается к абоненту, номер которого пользователь указал в "Шаг 1" (автоматическое действие);
Шаг 6: после ответа абонента АТС соединяет его с пользователем (автоматическое действие).

Процесс дозвона до момента соединения происходит в течении 12-17 секунд (дозвон при обычном наборе абонента 7-12 секунд)
 

 

 

 

 

 

 

 

 

 Права собственности пренадлежат компании ООО "Мироктел".