Разработка Технического Задания на Call-Центр и Contact-Центр
Важность и сущность технического задания.Требования к техническому заданию на Call Центр.
Читать далее
Интеграция 1С Предприятие 7.7 и 8.2 с Call Center Oktell
Интеграция Oktell с 1С 7.7 помогает организовать наиболее эффективную работу отделов продаж, маркетинга, сервисного обслуживания на всех этапах взаимодействия с клиентами.
Читать далее
Callback (колбэк) – заказ обратного звонка. Как это работает
Колбек что это такое? Как работает колл бэк? Callback – это функция обратного вызова, а также возможность создать заявку на обратный звонок со стороны внешнего абонента.
Читать далее
IP телефония
Какие выгоды несет IP телефония? Что необходимо для создания IP телефонии на предприятии?
Читать далее
Бюджетная IP АТС или правильная?
Конечные цели телефонизации офиса. Создание эффективной системы телефонии в компании или экономия на ней?
Читать далее
