Разработка Технического Задания на Call-Центр и Contact-Центр
Важность и сущность технического задания.Требования к техническому заданию на Call Центр.
Читать далее
Создать Call Центр или установить IP АТС?
Схема телефонии в компании существенно влияет на организацию работы в компании. IP-АТС для контроля над задачами телефонии. Call Центр для управления бизнес-процессами компании.
Читать далее
Звонок из браузера Chrome через Oktell
Звонок клиенту с его же сайта сэкономит время и деньги. Возможность совершать звонки с из браузера google chrome позволит существенно ускорить процесс обзвона потенциальных клиентов и формирования актуальной клиентской базы. Звонок из Chrome это просто и эффективно.
Читать далее
Бюджетная IP АТС или правильная?
Конечные цели телефонизации офиса. Создание эффективной системы телефонии в компании или экономия на ней?
Читать далее
Задачи для Колл Центра
Постановка и формулирование задач на телефонию. Описание конечной цели задачи по телефонии.
Читать далее