Техническое обслуживание
+38 044 5935004
Гарантированная техническая поддержка
Гарантированная качественная и бесперебойная работа на протяжении всего времени эксплуатации программно-аппаратного комплекса телефонии Call Центра и IP АТС, построенного на базе телекоммуникационной платформы Oktell, Asterisk, Freeswitch, а также CRM системы ContactOk-Box возможна благодаря квалифицированным техническим специалистам компании МИРОКТЕЛ, сопровождающим реализованные проекты.
Стоимость технической поддержки Call Центра и IP АТС
Техническая поддержка предоставляется на платной основе по условиям, определенным в Договоре на предоставление технической поддержки, согласно выбранного Заказчиком пакета обслуживания, сертифицированными специалистами компании Мироктел.
Обращение в техническую поддержку Мироктел
По обращению в техническую службу компании МИРОКТЕЛ с запросом на консультацию или заявкой на выполнение работ, каждой задаче присваивается определенный уровень критичности и тип работ (администрирование, программирование, консультация). Все работы выполняются в соответствии с установленным регламентом.
Обращения, поступившие в службу технической поддержки, по вопросам технического обслуживания или консультирования по вопросам настроек и управления, обрабатываются в приоритетном порядке при наличии действующего Договора на услуги технической поддержки.
Техническая поддержка в пакете "Премиум" предоставляется ежедневно.
Техническая поддержка в пакетах "Почасовый", "АТС", "CRM", "АТС+CRM" предоставляется с понедельника по пятницу.
Техническая поддержка без наличия актуального действующего Договра на техническую поддержку предоставляется в порядке "живой очереди".
Срочная техническая поддержка предоставляется только по согласованию с менеджером и с применением коэффициента х2 в рабочее время и х4 в нерабочее время.
В услугу "Администрирование и консультации" входят: консультации по телефону, писменные консультации, выполнение работ по настройке программного обеспечения касающиеся только программного обеспечения и оборудования установленного и администрируемого нашими специалистами.
Свяжитесь с нами по телефону (044) 290-95-50 и узнайте подробности о технической поддержке.
Компании, не имеющих действующего Договора на предоставление услуг по обслуживанию IP-АТС или Call-Центра Oktell, просим заполнить форму на выполнение работ или предварительно обратиться в отдел по работе с клиентами и партнерами по тел. /044/ 290-95-50 для согласования условий решения текущей задачи.
Обслуживание Колл Центров внедренных другими компаниями-интеграторами
Все компании, не зависимо от наличия действующего Договора и компании-интегратора телефонии осуществившего внедрение системы телефонии на базе программного продукта Oktell, могут обратиться в компанию МИРОКТЕЛ для проведения технических работ по обслуживанию, расширению или модернизации (увеличения функционала) действующего Call-Центра или IP-АТС Oktell.
Номер телефона технической поддержки Мироктел
+38 044 593-50-04
- Консалтинг колл и контакт центров. Детализация бизнес-процессов call и contact center. Подробнее
- Подключить GSM мобильный номер по SIP протоколу через Интернет без оборудования. Многоканальный GSM номер Украины Водафон (МТС), Киевстар, Лайф Подробнее
-
Создание IP-АТС и Call-Центра "под ключ", установка и настройка IP-АТС и кол центра, построение колл центра. Этапы внедрения call центра. Подключение оборудования, интеграция, настройка сценариев для колл center.
Этапы создания колл центра на базе программной АТС Call Center Oktell. Базовые и дополнительные настройки IP-АТС и Call-Центра - сценарии обработки звонков, сценарии маршрутизации вызовов, интеграция с с crm,голосовое меню колл центра.
Подробнее -
Oktell техподдержка, техническая поддержка ip атс и call центра октелл, астериск, контакт ок бокс. АТС Oktell, Asterisk, ContactOk-Box - Мироктел
Техническое обслуживание систем телефонии IP-АТС и Call-Центров Oktell
Подробнее -
Короткий мобильный номер: платный и бесплатный подключить, короткий номер Украина, цена подключение короткого номера
Подключение бесплатных и платных коротких мобильных номеров, единых по всем операторам мобильной связи для Украины. Цена за обслуживание и активацию короткого номера. Стоимость включения услуги платного бесплатного номера телефона для звонящего абонента. Как подключить короткий номер.
Подробнее -
Аудит систем связи
Аудит систем связи поможет сэкономить до 80% текущих ежемесячных расходов ...
Подробнее -
Защита информации телефонных систем ip атс и колл центра (call center)
Системы информационной безопасности для офисов и предприятий
Подробнее